アエロフロート・ロシア航空 新型コロナウイルス対策のご案内
（※航空会社発表内容に基づきます。今後変更される場合もありえますので、ご了承下さい）
アエロフロート・ロシア航空は、サービス手順に変更を導入しました。
これらの変更は、新型コロナウイルスの拡散を防ぐために一時的に導入されており、ロシアの主任衛生医師の決議に基づき導入された衛生疫学上の規制、ならびに連邦航空運輸局および消費者監督機関ロスポトレブナゾールのガイドラインに沿っています。
使用機材はボーイング、エアバスです。両機材ともに機内の空気循環はHEPAを装備しており、2～3分で機内の空気は入れ替わります。空中のウィルスやバクテリアなどの除去率は99.99％で、外科手術室内の清浄な空気に匹敵します。
・飛行機のご搭乗に際し、お客様は、マスクと手袋をご着用下さい。飛行中はマスクと手袋の着用をお願いいたします。
・飛行中、マスクは、3時間ごとに新しいものと交換いただけますようお願いします。必要に応じて、客室乗務員がマスクをご提供します。
・ご搭乗および降機の際には、1.5〜2メートルの推奨ソーシャルディスタンスを守るようお願いします。
・ご搭乗手続きの一環として、お客様の検温がございます。摂氏37度を超える場合はご搭乗いただけません。
・ご搭乗前に、お客様には手指消毒剤が提供されます。
・飛行中、上着は頭上の棚に保管いただけますようお願いします。飛行中に上着を取り出す場合には、客室乗務員までお申し出ください。
・飛行中、常時シートベルトの着用をお願いします。
・お客様は、洗面所を使用される場合のみ、座席を離れることが可能です。
・トイレは、飛行中定期的に消毒されます。
・機内食サービスが変更になりました。食品は、個別に包装されたパッケージ、もしくは、機内で加熱されたものをご提供いたします。冷たい飲み物は個別に包装されたものをご提供します。また、お客様は、未開封の密閉パッケージの状態であれば、ベビーフードを含むご自身の食べ物や飲み物をお持ち込みいただけます。
・アエロフロートの地上搭乗員と客室乗務員は、万が一飛行中に、ご搭乗のお客様に呼吸器の問題が生じた場合、適切に対応できるよう、追加トレーニングを受けています。
・アエロフロートの航空機には、消毒用ウェットタオル、消毒スプレー、手袋、マスクが装備されています。客室乗務員は手袋とマスクを着用する必要があります。
上記の対策は、新型コロナウイルスの拡散を防ぐために一時的に導入されたものであり、最終的には通常の機内手順に向かって徐々に緩和される予定です。（2020年5月28日付）
アエロフロート・ロシア航空公式サイト：
https://www.aeroflot.ru/ru-en/covid-19
https://www.aeroflot.ru/jp-en/news/61774
